جوجل تخسر معركة قانونية استمرت 15 عامًا أمام زوجين بريطانيين

سيتعين على شركة جوجل دفع غرامة قدرها 2.4 مليار جنيه إسترليني لزوجين في المملكة المتحدة، حسبما قررت محكمة العدل الأوروبية بينما رفضت الطعون المتعددة المقدمة من عملاق التكنولوجيا لإلغاء الحكم الأصلي الصادر في يونيو 2017.

رفع الزوج آدم دعوى قضائية ضد شركة جوجل في عام 2006 بعد أن واجه موقع مقارنة الأسعار الخاص بها عقوبة بحث جوجل، متهمًا الشركة التي يقودها ساندار بيتشاي بإساءة استخدام هيمنة خدمة مقارنة التسوق الخاصة بها. وتبين أيضًا أن المعركة القانونية التي استمرت 15 عامًا ضد جوجل كانت بمثابة دفعة تاريخية للدعوات لتنظيم شركات التكنولوجيا الكبرى.

وفي حديثهما إلى الإذاعة المحلية، تحدث الزوجان في المملكة المتحدة لأول مرة منذ الحكم النهائي، موضحين المحنة التي كان عليهما وعلى موقعهما الإلكتروني الرائد Foundem، المرور بها تحت رحمة جوجل.

عندما تعرض Foundem لعقوبة بحث Google، والتي تم تشغيلها بواسطة أحد مرشحات البريد العشوائي التلقائية لمحرك البحث، اعتقدوا أن البداية الصعبة للموقع “كانت مجرد خطأ”، على حد قولهم. دفعت العقوبة موقع الويب إلى أسفل نتائج البحث لمصطلحات البحث مثل “مقارنة الأسعار” و”التسوق بالمقارنة”، مما أثر على حركة المرور الخاصة به، وفي النهاية، الإيرادات – والتي كانت مدفوعة بقوائم المنتجات التابعة.

“اعتقدنا في البداية أن هذا كان ضررًا جانبيًا، حيث تم اكتشاف نتيجة إيجابية كاذبة على أنها بريد عشوائي.

ونقلت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) عن شيفون قوله: “لقد افترضنا أنه يتعين علينا التصعيد إلى المكان الصحيح وسيتم إلغاء الأمر”.

وقال زوجها لمقدم البرنامج الإذاعي المملوك لهيئة الإذاعة البريطانية: “إذا مُنعت من الوصول، فلن يكون لديك وظيفة”. وقال الزوجان إنهما أرسلا عدة طلبات إلى جوجل لرفع القيود، ولكن مرت عامين دون استجابة.

وفي الوقت نفسه، قال الزوجان إن تصنيف Foundem على محركات البحث الأخرى كان طبيعيا، مشددين على أن الأمر لا يهم لأن “الجميع يستخدم جوجل”.

وبعد مرور بضعة أشهر أيضًا، أدركت شيفون وزوجها أن موقع Foundem لم يكن الموقع الوحيد المتأثر بمحرك بحث Google.

بدأوا يشتبهون في حدوث خطأ عندما تلقى الزوجان، في نهاية عام 2008، قبل أسابيع قليلة من عيد الميلاد، رسالة تحذير تفيد بأن الموقع قد زاد وقت التحميل.

في البداية، ألقوا اللوم على هجوم إلكتروني في الأداء البطيء للموقع، أدرك الزوجان لاحقًا أن “الجميع قد بدأوا في زيارة موقعنا على الويب” لأن Foundem حصل على لقب أفضل موقع لمقارنة الأسعار في المملكة المتحدة من خلال “The Gadget Show” على القناة الخامسة. .

وقال شيفون للإذاعة: “وكان ذلك مهمًا حقًا لأننا اتصلنا بعد ذلك بجوجل وقلنا: انظر، من المؤكد أنه ليس من المفيد لمستخدميك أن تجعل من المستحيل عليهم العثور علينا”.

وبعد أن اعترفت جوجل بالارتباط لكنها تجاهلته نوعًا ما، قرر الزوجان تناول الأمر بشكل قانوني، وبعد إبلاغ الصحافة، أبلغ الزوجان الجهات التنظيمية في المملكة المتحدة والولايات المتحدة وبروكسل بالقضية.

وذلك عندما علمت المفوضية الأوروبية بالقضية من خلال إطلاق تحقيق لمكافحة الاحتكار ضد جوجل في نوفمبر 2010. وبينما استغرق الحكم حوالي سبع سنوات لصالح شيفون، قال الزوجان إنهما لا يريدان الاحتفال حتى يتأكدا من امتثال جوجل. مع القانون وقرار المفوضية الأوروبية. وقدم عملاق التكنولوجيا عدة طلبات… وكانت هناك طعون ضد الحكم، لكن محكمة العدل الأوروبية رفضتها في كل مرة.

وقالت: “إن حكم محكمة العدل الأوروبية يتعلق فقط بكيفية عرضنا لنتائج المنتجات من عام 2008 إلى عام 2017”. “إن التغييرات التي أجريناها في عام 2017 للامتثال لقرار التسوق الصادر عن المفوضية الأوروبية كانت ناجحة لأكثر من سبع سنوات، حيث ولدت مليارات النقرات لأكثر من 800 خدمة تسوق مقارنة. لهذا السبب، فإننا نواصل الطعن بقوة في المطالبات المقدمة من Foundem وسنفعل ذلك عندما تنظر المحاكم في القضية.

ربما انتهت المعركة التي استمرت 15 عامًا لصالح شيفون وآدم، لكنها لم تكن أقل من محنة، وقال الزوجان: “أعتقد أننا لو كنا نعلم أن الأمر سيستغرق سنوات عديدة كما اتضح، فمن المحتمل أننا لن نفعل ذلك”. لقد اتخذت نفس الاختيار.”