صلاحيات لجهاز حماية المستهلك بوقف الخدمة أو المنتج.. اعرف الضوابط

يهدف قانون حماية المستهلك إلى ضمان حقوق المستهلك والتجارة العادلة والمنافسة والمعلومات الدقيقة في السوق، بالإضافة إلى منع الإجراءات المتعلقة بالاحتيال أو الممارسات غير العادلة، وذلك للحصول على مزايا أكثر من المنافسين الآخرين، فضلاً عن مساهمته في توفير حماية إضافية للفئات الأكثر ضعفا في المجتمع.

ووفقاً لنص المادة رقم 56، يجب على المورد عند ثبوت مخالفة المورد لأحكام هذا القانون إلزام المخالف بتعديل أوضاعه وإزالة المخالفة خلال المدة التي يحددها مجلس إدارته، دون الإخلال بأحكام المسؤولية الناشئة عن هذه المخالفات.

وإذا ترتب على المخالفة أو يحتمل أن تسبب أي ضرر على صحة المستهلك أو سلامته، يجوز لمجلس إدارة الجهاز، وفقاً للقواعد التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون، أن يصدر قراراً بإيقافها. تقديم الخدمة، أو حجز البضائع محل المخالفة لحين انتهاء التحقيقات، أو صدور قرار قضائي، أو صدور حكم. وفي هذا الصدد يجب على الجهاز اتخاذ الإجراءات اللازمة لإبلاغ المستهلكين بالمخالفة.