للموردين.. احذر التردد على الوحدات السكنية لعرض المنتجات السلعية

ووضع قانون حماية المستهلك الصادر رقم 181 لسنة 2018 ضوابط واضحة وصارمة تضمن حق المستهلك في الحصول على السلع بأسعار مناسبة ومكافحة تلاعب التجار وجشعهم. وتضمن القانون نصوصا ملزمة للتجار لتحقيق الحماية المطلوبة للمستهلكين.

تؤكد المادة (12) من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك على أنه يحظر على الموردين التردد على الوحدات السكنية لعرض أو بيع المنتجات دون طلب مسبق وصريح من المستهلك، ويعتبر طلباً مسبقاً وصريحاً من المستهلك أن ويوافق على تردد المندوب من خلال المكالمات الهاتفية أو وسائل الاتصال. الإلكترونية أو أي وسيلة اتصال أخرى.

وفقا للمادة (13) من القانون، يحق للمستهلك استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد نقدي دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أي نفقات خلال أربعة عشر يوما من استلامها، وذلك دون الإخلال بأي ضمانات أو شروط قانونية. أو اتفاق أفضل للمستهلك، ويجوز للوكالة تحديد عدد أقل نظراً لطبيعة البضاعة، واستثناء من أحكام الفقرة الأولى من هذه المادة، لا يجوز للمستهلك ممارسة حق الاستبدال أو العودة في أي من الحالات التالية: إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها يمنع من استبدالها أو إرجاعها أو يجعل من المستحيل إعادتها إلى الحالة التي كانت عليها وقت التعاقد إذا كانت السلعة من السلع الاستهلاكية موضوع إلى سرعة التلف إذا كانت السلعة ليست بالحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك، إذا كانت من البضائع الممنوعة. بناء على مواصفات خاصة يحددها المستهلك إذا كانت السلعة تعتبر مجوهرات ونحوها.