محافظ الإسكندرية يوجه بالاستجابة السريعة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها

وجه محافظ الإسكندرية محمد الشريف المختصين بغرفة عمليات المحافظة بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بشكل عاجل.

وقال الشريف – في بيان اليوم الخميس – ان غرفة العمليات استقبلت خلال الفترة من 1-1-2023 الى 31-3-2023 نحو (8165) مراسلات مختلفة منها 2181 اتصالا خاصا بالسكن اضافة الى – 762 بلاغاً تتعلق بمياه الشرب ، و 2687 بلاغاً بالكهرباء ، و 811 بلاغاً للصرف الصحي ، و 230 بلاغاً للنفايات ، و 490 بلاغاً عن حرائق ، و 433 بلاغاً تتعلق بالبيئة ، و 227 بلاغاً عن كلاب ضالة. و 167 تقريرا تتعلق بالغاز و 106 تقارير تتعلق بالحوادث و ما يتعلق بها. 61 رسالة بالإضافة إلى 10 رسائل حول التضامن الاجتماعي.

من جهته قال وليد علي مرسي مدير عام الازمات والكوارث بالمحافظة ان غرفة العمليات تشارك في رئاسة وعمل اللجان واعداد الخطط والسيناريوهات ومتابعة الوضع العام مع رؤساء المديريات والمهن وشكاوى المواطنين في المركز. على مستوى المحافظة ومتابعة إزالة المباني المخالفة ورفع كفاءة الطرق في الأحياء. الكهرباء والطرق والحدائق والزراعة ، وتقديم تقارير آنية عن ذلك.

وأكد أن غرفة العمليات تستقبل الشكاوى والبلاغات على مدار 24 ساعة على الخط الساخن 114 من الخط الأرضي أو على الأرقام (4234131_4234133_4234134_4234135_4234136_4234137_4234132) الخط الساخن لشركة الصرف الصحي 175 والخط الساخن لشركة مياه الشرب 125.