محافظ قنا يواصل استقبال المواطنين بمكتبه لبحث شكاواهم في نهار رمضان

استقبل اللواء أشرف الداودي محافظ قنا، وحسام حمودة أمين عام المحافظة، المواطنين صباح اليوم الأحد بمكاتبهم، لبحث شكاواهم، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها بالتنسيق مع الجهات المعنية. مع تلك الشكاوى. يأتي ذلك في إطار حرص محافظ قنا على التواصل المباشر مع المواطنين وتلبية احتياجاتهم وتخفيف المعاناة عنهم، سعيًا للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لهم وترسيخ جسور الثقة بين المواطنين والحكومة. بحضور حسن عثمان وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بقنا، وسمية حسن مديرة إدارة تشغيل الشباب بالمحافظة.

وقال عمر عبد الباقي المتحدث الرسمي لمحافظة قنا، إن محافظ قنا استقبل المواطنين من مختلف مراكز المحافظة اليوم، وعقد لقاءات فردية مع كل مواطن على حدة، حفاظا على خصوصية الشكوى. وتمت مراجعة محتوى الشكاوى واستيفاء شروط الفحص، وإرسالها على الفور إلى مختلف الجهات المختصة. واتخاذ القرار بشأنها ووضع الحلول المناسبة لها بما يحقق مصلحة المواطن، وبما لا يخل بالأنظمة والقوانين.

وأضاف عبد الباقي، أن محافظ قنا وجه المسؤولين بسرعة دراسة شكاوى وطلبات المواطنين المتعلقة بطلبات المعونة أو معاش التكافل والكرامة، وذلك استمرارًا لجهود الدولة في مجال الحماية الاجتماعية وتقديم الدعم للأسر الفقيرة والأكثر تضرراً. المحتاجين للرعاية، مؤكداً أن كافة الجهات الحكومية المحلية هي التي تقرر وتزيل أسباب ذلك. ويتم إرسال الشكاوى إليها في وقت قياسي مما ساهم في تحسين معدلات الإنجاز وتطوير مستويات الأداء في حل الشكاوى.