هيئة الدواء تكشف خدمات الخط الساخن 15301 للرد على استفسارات المواطنين

قالت هيئة الدواء المصرية، إن الخط الساخن الخاص بالهيئة “15301” يقدم خدمة استقبال استفسارات المواطنين بشأن وجود نقص في الأدوية وتوافرها – كمرحلة أولى، حيث يتم استقبال الاستفسارات عن عدم توفر أي مستحضرات صيدلانية في جميع أنحاء البلاد. ساعة.

وأكدت هيئة الدواء المصرية أن الهدف من الخدمة هو العمل على توفير احتياجات المواطنين من المستحضرات الصيدلانية المختلفة، وكذلك متابعة التغيرات التي تطرأ على آليات العرض والطلب في سوق الدواء المصري، للعمل بشكل استباقي واستشعار أي مؤشرات من شأنها أن تؤثر على توفر المستحضرات الصيدلانية المهمة للمريض المصري. .

وأشارت إلى أن الخدمة ستعمل على مدار 24 ساعة يوميا، وأن مسؤولي الاتصال بالخط سيقومون بتسجيل استفسارات المواطنين حول نقص الأدوية، وتوجيههم إلى أقرب مكان للحصول على الأدوية التي يحتاجونها أو ما شابهها.

وأضافت: نعمل حالياً من خلال استراتيجية متابعة مستمرة يمكن من خلالها التنبؤ بنقص الأدوية مبكراً. وذلك من خلال متابعة مخزون الأدوية المهمة والحيوية، بهدف تغطية احتياجات السوق المحلي، وكذلك المستشفيات الحكومية – بالتنسيق مع هيئة الشراء الموحدة.