يمكنك استرجاع السلعة واسترداد نقودك خلال 30 يوما فى عدة حالات.. اعرفها

ويمنح قانون حماية المستهلك المستهلك الحق في استرجاع أمواله إذا لم يحصل على خدمة جيدة، سواء تعلق الأمر بشراء منتج أو تقديم خدمة صيانة منزلية.

ونصت المادة 21 على أنه يحق للمستهلك خلال ثلاثين يوما من استلام السلعة استبدالها أو إعادتها مع استرداد قيمتها النقدية، إذا كانت معيبة أو غير مطابقة للمواصفات أو للغرض الذي صنعت من أجله. التعاقد. وفي هذه الحالات يلتزم المورد بناء على طلب المستهلك باستبدال السلعة أو استرجاعها واسترداد قيمتها دون أي تكلفة إضافية على المستهلك، وكل ذلك دون الإخلال بأية ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاق أفضل للمستهلك. المستهلك، أو فترات أقصر تحددها الوكالة في ضوء طبيعة السلعة. وتحدد اللائحة التنفيذية لهذا القانون الأحكام والإجراءات اللازمة لذلك.

وفي ذات السياق، تحمل المادة 27 المورد مسؤولية أي ضرر يحدث أو يحدث بسبب المنتج إذا ثبت أن الضرر نشأ بسبب خلل في المنتج بسبب تصميمه أو تصنيعه أو تركيبه.

يكون المورد مسؤولاً عن أي ضرر يلحق بالمنتج أو يحدث بسبب استخدامه بشكل غير صحيح إذا ثبت أن الضرر ناتج عن إهمال المورد في اتخاذ الاحتياطات الكافية لمنع حدوث الضرر أو التحذير من احتمال حدوثه .

يكون الموزع أو البائع مسؤولاً عن أي ضرر يلحق بالمنتج أو يحدث بسببه إذا ثبت أن الضرر نشأ بسبب عيب يرجع إلى طريقة إعداده للاستهلاك أو حفظه أو تعبئته أو مناولته أو عرضه. وفي جميع الأحوال يكون الموردون مسئولين بالتضامن.