14 مركز تكنولوجي وسيارة متنقلة تقدم 170 خدمة للمواطنين بكفر الشيخ.. صور

وانتشرت المراكز التكنولوجية في مدن ومراكز محافظات كفر الشيخ، بالإضافة إلى إنشاء عدد منها بقرى حياة كريمة بمطوبس، وذلك ضمن مبادرة الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية. الجمهورية لتطوير الريف المصري، بالإضافة إلى توفير رابط لتقديم كافة الخدمات من المنزل، مما يسهل على المواطنين الحصول على الخدمات بعد تقديم طلباتهم دون عناء، واللواء د.علاء عبد المعطي محافظ كفر ويحرص الشيخ على متابعة يومية للمراكز التكنولوجية وما تقدمه من خدمات للمواطن والبالغ عددها 170 خدمة، وأهمها المصالحة.

تاريخ مراكز التكنولوجيا

وبدأت مراكز التكنولوجيا الـ 14 بالمحافظة العمل في الفترة من 2018 إلى 2020، وخلال 5 سنوات من العمل في مراكز التكنولوجيا تم استقبال 800 ألف طلب منها طلبات التصالح والتي تجاوزت 120 ألف ملف تم رفعها على النظام، بالإضافة إلى ذلك تم الانتهاء منه. من أرشفة الكمية المتراكمة في المحافظة بنسبة 97% تقريباً.

مواقع مراكز التكنولوجيا وتاريخ تشغيلها وافتتاحها

1- كفر الشيخ: أول مركز تكنولوجي تشغيلي بالمحافظة. بدأ تشغيله عام 2012م، وتم افتتاح المركز الفعلي عام 2018م.
2- بلطيم: تم التشغيل الفعلي عام 2018 بعد فترة تدريب للمتخصصين من وزارة التخطيط للعاملين على النظام.
3- الحامول: تم افتتاح المركز عام 2017م
4- مركز ومدينة سيدي سالم : تم التشغيل الفعلي عام 2018م بعد التدريب من قبل وزارة التخطيط
5- مركز ومدينة قلين: تم التشغيل الفعلي عام 2018
6- مركز ومدينة بيلا: تم افتتاح المركز عام 2017م
7- مركز ومدينة الرياض: تم افتتاح المركز الفعلي عام 2018م
8- مركز ومدينة مطوبس: تم افتتاح المركز عام 2020م
9- مركز ومدينة دسوق: تم افتتاح المركز عام 2018م
10- مركز ومدينة فوة : تم افتتاح المركز الفعلي عام 2018م
11- مركز ومدينة سيدي غازي: تم افتتاح المركز الفعلي عام 2021
12- برج البرلس: تم افتتاح المركز الفعلي عام 2020م
13- منتجع بلطيم : تم افتتاح المركز الفعلي عام 2020م
14- المكتب العام : تم افتتاح المركز الفعلي عام 2023م
كما تم تشغيل مركز تكنولوجيا الهاتف المحمول في المحافظة لدعم الأماكن المزدحمة ومنع التزاحم وتقديم الخدمات للمواطن في المكان الأقرب لمقر إقامته وتوفير كافة الخدمات في النظام وعددها 152 خدمة.

العاملون في مراكز التكنولوجيا

خلال العام الماضي وبناء على توجيهات الدكتور عمرو البشبيشي نائب محافظ كفر الشيخ عقدت لجنة الإشراف على مراكز التكنولوجيا وإدارات التخطيط العمراني ورش عمل لمراكز التكنولوجيا لتقديم الدعم الفني لها. وتم تنفيذ بعض هذه الورش في مركز استدامة وقاعة الاجتماعات الكبرى وتم شرح الدعم الفني. المعاملات، وتأكيد المفاهيم الجديدة مثل (خدمة التسجيل العقاري – طلبات المخططات التفصيلية – رخص المحلات…إلخ)، وآخرها بتاريخ سبتمبر 2023.

تنفيذ خطة تدريبية بالتنسيق مع مركز استدامة للتدريب بالديوان العام لتنفيذ 4 دورات

1- التمييز في خدمة العملاء لموظفي الكاونتر.
2- رفع كفاءة المشرفين من خلال التدريب على النظام وأي تحديثات جديدة على نظام تطوير الخدمات المحلية.
3- تدريب رؤساء الوحدات المحلية وكذلك الأمناء العامين للمدن على كيفية التعامل مع نظام تطوير الخدمات المحلية ومتابعة عمله.
وتم التنسيق مع وزارة التخطيط لتنفيذ دورة تدريبية لمدة 15 يوماً تم خلالها رفع كفاءة جميع العاملين في مراكز التكنولوجيا على مستوى المحافظة (النوافذ – المشرفين – الإدارات الخلفية).

خدمات المركز التكنولوجي

1- تمت الموافقة على الاستلام الآلي لعدد 12 مركزاً تكنولوجياً من إجمالي 14 مركزاً في المحافظة بنسبة 92% على مستوى المحافظة، وذلك كوسيلة لدفع الرسوم والمستحقات المالية في جميع المراكز في المحافظة.
2- تم توفير نافذة في مراكز التقنية لاستقبال طلبات التسجيل العقاري.
3- تم تخصيص نافذة تكافل اجتماعي بمركز التكنولوجيا بالديوان العام لجميع الطلبات المتعلقة بذوي الاحتياجات من التضامن الاجتماعي ومديرية القوى العاملة، وجاري تنفيذها في جميع مراكز التكنولوجيا.
4- تم تخصيص نافذة لذوي الاحتياجات الخاصة في المركز التكنولوجي بالديوان العام لكل ما يتعلق بالطلبات المحلية كدعم لهذه الفئة.
كما يتم استقبال طلبات المواطنين على الموقع الإلكتروني (https://lgs.gov.eg) بوابة الخدمات المحلية، ويتم مراجعتها من قبل مشرفي النظام بالمراكز، وتحويلها إلى الإدارات المختصة، ويتم الرد على المواطنين داخل مواعيد الخدمة المجدولة.

ما هي مراكز التكنولوجيا في مجالس المدن؟

ويتضمن كل مركز شاشات عرض ولافتات حول الخدمات التي يقدمها للمواطن، بالإضافة إلى المستندات المطلوبة لكل خدمة. كما يضم كل مركز 15 كاونترًا لتقديم الخدمات واستقبال المواطنين واستراحة لراحة المواطنين مجهزة بالكراسي، مع مراعاة تطبيق الإجراءات الاحترازية واستمرار أعمال التطهير والتعقيم بشكل مستمر. كما يتميز بحسن استقباله للمواطنين، وسرعة إنجاز المهام في أسرع وقت ممكن، حيث لا يتجاوز 10 دقائق.

مراكز التكنولوجيا في المدن والمنصات الرقمية

وتعد مراكز التكنولوجيا في المدن حاليا منصات رقمية لخدمة المواطنين والمستثمرين على حد سواء. وفي سبيل تحقيق أهدافها وتقديم خدمات عالية الجودة للمواطنين، فإنها تتبع أسلوبا متطورا يساهم في تغيير النظرة السلبية للمحليات من خلال نظام موحد مركزي وآلي مرتبط بمختلف الإدارات، ويتيح الإدارة اللامركزية لجميع الوحدات المحلية المراكز. من خلال نظام النافذة الواحدة، بالإضافة إلى أتمتة وتبسيط إجراءات الحصول على هذه الخدمات.

وقال اللواء دكتور علاء عبد المعطي محافظ كفر الشيخ، إن الحكومة تستهدف من خلال هذا البرنامج تخفيف العبء عن المواطنين وتقليل الاكتظاظ في الأماكن التي تقدم فيها الخدمات الحكومية. تسعى الدولة ممثلة بوزارة التخطيط ووزارة التنمية المحلية إلى تسهيل الحصول على الخدمات بشكل لائق بما يحقق رضا المواطن ويساهم في سرعة إنجاز المعاملات الحكومية. وتقدم مراكز خدمة تكنولوجيا الهاتف المحمول أكثر من 170 خدمة بلدية وتطبع مخرجاتها دون حاجة المواطنين للذهاب إلى مركز التكنولوجيا في الحي أو المدينة، ومن أبرز الخدمات التي تقدمها المراكز المتنقلة.

وأكد محافظ كفر الشيخ، أنه وجه بوضع خطة عمل أسبوعية لتشغيل مركبة مركز تكنولوجيا المحمول بالقرى النائية والأماكن الأكثر ازدحامًا، لتقديم كافة الخدمات، والتيسير على المواطنين، وعدم التزاحم. تحمل أعباء الانتقال إلى المدن للاستفادة من خدمات مراكز التكنولوجيا.

وقال محافظ كفر الشيخ، إنه تم تكليفه بسرعة دراسة واستكمال طلبات المواطنين ومعاملتهم بشكل جيد، مؤكدا أهمية دور المراكز التكنولوجية في خدمة المواطنين وتسهيل إجراءاتهم وتوفير الوقت والجهد عليهم وسرعة التنفيذ. استكمال المعاملات والخدمات، وأنه تم تكليفه بتقديم كافة التسهيلات للمواطنين المتقدمين للتصالح على بعض مخالفات البناء تنفيذاً لتوجيهات القيادة السياسية وتكليفات الحكومة بتقديم كافة سبل التعاون والتسهيلات للمواطنين ، لتسوية أوضاعهم بسرعة وفق المتطلبات القانونية قبل نهاية المدة المحددة.

وأوضح محافظ كفر الشيخ، أنه تم أيضًا إتاحة خدمة التصالح عبر “تطبيق” جديد على الهاتف المحمول، ويمكنكم تحميل التطبيق من الرابط التالي:
كما يمكن التسجيل عبر بوابة الخدمات المحلية عبر الرابط التالي: لجميع المواطنين بالتنسيق بين وزارة التنمية المحلية ووزارة التخطيط والتنمية الاقتصادية، بحيث يقوم كل مواطن لديه مخالفات قبل 15 أكتوبر 2023 بملء الخروج وتقديم كافة البيانات المتعلقة بطلب التصالح الخاص به والتي سيتم تحويلها مباشرة إلى المركز. وتقنيتها على مستوى المحافظات، لحين استكمال باقي خطوات وإجراءات التصالح في مقار مراكز التقنية، مما يساهم في تخفيف العبء عن المواطنين، وتوفير الوقت، وتسهيل الأمر على العاملين في مراكز التقنية، لتحقيق سرعة الإنجاز وحوكمة نظام المصالحة.