التنمية المحلية تستجيب لشكاوى أصحاب المحال العامة من موظفى مراكز تراخيص
اشتكى عدد من أصحاب المحلات الذين تقدموا بترخيص لمحلاتهم وفق قانون المحلات التجارية الجديد رقم 154 لسنة 2019 ، والذي دخل حيز التنفيذ في 11 ديسمبر ، من عدم فهم العاملين في مراكز الترخيص اللائحة التنفيذية للقانون الجديد. حيث لم يتمكنوا من الرد على الأسئلة والاستفسارات المتعلقة بنظام ترخيص المحلات. الجمهور الجديد ، بالإضافة إلى استدعائهم لمقار الشرطة لاستيفاء شروط الترخيص.
يقول محمد وحيد ، صاحب مقهى شعبي في منطقة الوراق ، إنه على الرغم من أن القانون الجديد وفر العديد من التسهيلات للمواطنين من أجل التوفيق بين أوضاع محاله التجارية ، إلا أن الموظفين لم يكن لديهم إجابات كافية على استفساراتنا.
يوضح حسين وجدي ، صاحب محل دواجن في حي السيدة زينب ، أن الموظف المسؤول في مركز الترخيص طلب وثائق ثم طلب منه استبدالها بآخرين ، قائلاً: “الموظفون العاملون في المركز ليس لديهم معلومات كافية لإبلاغنا بشكل صحيح حتى نتمكن من التوفيق بين وضعنا “.
بينما اشتكى محمد مجدي ، صاحب محل ذهب في إمبابة ، من استدعاء مقر الشرطة له بعد أن تقدم بطلب للحصول على ترخيص لمتجره ، واتضح أن الاستدعاء كان بسبب شرط الموافقة الأمنية ، رغم أن اللجنة الحكومية قامت بذلك. المسؤول عن تحديد ذلك.
يوافق تامر الهواري ، صاحب مكتب إيجار سكني وتجاري في المعادي ، متسائلاً: “لماذا يتم استدعاؤنا إلى مقر الشرطة في حالة التقدم بطلب للحصول على رخصة محل أو مكتب لإنهاء شرط الموافقة الأمنية ، على الرغم من أن قانون جديد يقضي بأن تكون مراكز الترخيص هي الجهة المنوط بها استكمال هذا الإجراء؟ ” بند”.
من جهته قال مستشار وزير التنمية المحلية الأسبق صبري الجندي ، إن مقر الشرطة يستدعي أصحاب المحلات بخصوص شرط الموافقة الأمنية ، لاستكمال إجراءات التحقيق الأمني حول نشاط المحل وصاحبه قبل إخطاره. مراكز الترخيص بالموافقة الأمنية من عدمه ، بهدف تحديد وقت الاستجابة لمراكز الترخيص. بسرعة.
يوافق الجندي على شكاوى أصحاب المحلات بشأن سوء فهم تطبيق القانون ، مشيرًا إلى أن هناك بعض العاملين في مراكز الترخيص يطلبون وثائق من المواطنين غير المدرجة في قائمة المستندات المطلوبة ، مما يمثل عبئًا على المواطنين. نتيجة لسوء فهمهم لتطبيق القانون بشكل عملي وصحيح ، مشيرة إلى أن الموظف غير متعنت في مساعدة المواطن في كيفية الإجابة على أسئلة المواطنين ، ولكن لديه سوء فهم في تطبيق القانون.
من جانبه أكد المتحدث باسم اللجنة العليا لترخيص المحلات العامة الدكتور محمد عطية الفيومي أن العاملين بمراكز الترخيص بالمحافظات تلقوا دورات تدريبية حول كيفية تطبيق اللائحة التنفيذية للقانون ولكن يجوز لهم ذلك. تحتاج إلى بعض الوقت لاكتساب الخبرة والفهم الصحيح لتطبيق القانون لتسهيل المواطنين ، وهو ما سيتم القيام به. لتؤخذ في الاعتبار في الدورات الجديدة التي سيحصل عليها الموظفون.
وأوضح الفيومي لـ “الشروق” أن قانون المحلات العامة الجديد حدد مراكز الترخيص لتكون الجهة المنوط بها إرسال إخطار إلى وزارة الداخلية ينص على التزام النشاط وصاحب المحل بشرط الموافقة الأمنية أو ليس من خلال ميزة “عبر الإنترنت”.
وأكدت الفيومي أن هناك ممثلاً عن وزارة الداخلية في اللجنة العليا لترخيص المحلات ، وفي حال ظهور أي استفسارات أو شكاوى من المواطنين بخصوص وزارة الداخلية ، يتم عرضها على المندوب الذي بدوره يتطور بشكل مناسب. حلول لهذه الشكاوى.
