لماذا تتوقف مكالمات واتساب فى بعض الهواتف؟

يتساءل الكثير من الناس عن مشكلة توقف “مكالمات واتس اب” بشكل دائم والبحث عن حل لمشكلة مكالمات الفيديو ، حيث لا يمكنهم إجراء مكالمات الفيديو على هذا التطبيق بشكل جيد وبجودة عالية.

وعندما تحدث مشاكل مع مكالمات WhatsApp ، يجب عليك أولاً التأكد من أنك متصل بشبكة إنترنت عاملة ، مثل اتصال الشبكة واي فاي بدلاً من الشبكة الخلوية أو العكس ، قد تكون المشكلة أن الشبكة التي تستخدمها حاليًا لم يتم تكوينها بشكل صحيح للسماح بمكالمات UDP (UDP – بروتوكول مخطط بيانات المستخدم) الذي يعطل “مكالمات WhatsApp“.

وإذا لم تتمكن من إجراء أو استقبال مكالمات WhatsApp بعد الاتصال بالإنترنت عبر شبكةواي فايتأكد من تعيين إعدادات الأمان في جهاز التوجيه الخاص بك وكذلك إعدادات جدار الحماية جدار الحماية لا تحظر بعض أنواع الاتصالات التي تسمح بإجراء مكالمات WhatsApp.

إذا كانت لديك مشكلة إضافية مع إعدادات جدار الحماية و UDP ، فالرجاء مراجعة مزود الخدمة أو مسؤول الشبكة واي فاي للمزيد من المعلومات.

يؤثر اتصالك عبر البلوتوث وكذلك استخدامك لميزة توفير الطاقة على مكالمات WhatsApp بشكل كبير ، إذا كانت ميزة توفير الطاقة قيد التشغيل أو كان اتصال Bluetooth قيد التشغيل ، فحاول إيقاف تشغيلها.

أحد الأسباب هو أن إصدار تطبيق WhatsApp على هاتفك لم يتم تحديثه.

أيضًا ، أعد تشغيل جهازك وتأكد من عدم وجود تطبيقات أخرى تستخدم ميكروفون الجهاز أو مكبر الصوت أو الكاميرات. إذا لم يتم حل المشكلة ، يجب عليك الرجوع إلى خدمة “WhatsApp Help Center” والإبلاغ عن المشكلة للمساعدة في حلها من خلال الخطوات التي يخبرك بها فريق المساعدة.