معالجات الجيل 13 و14 من إنتل تحصل على عامين إضافيين من تغطية الضمان

على الرغم من عدم وجود حل لمشكلة تعطل معالجات Intel Core من الجيل الثالث عشر والرابع عشر، إلا أن الشركة تحاول جعل الأمور أفضل قليلاً للعملاء الذين لديهم شرائح معيبة محتملة من خلال تمديد الضمان لمدة عامين إضافيين.

صرح توماس هانافورد من شركة إنتل في بيان لموقع The Verge: “إن إنتل ملتزمة بضمان دعم جميع العملاء الذين يعانون حاليًا من أعراض عدم الاستقرار على معالجات سطح المكتب من الجيل الثالث عشر أو الرابع عشر في عملية التبادل. نحن ندعم منتجاتنا، وفي الأيام القادمة سنشارك المزيد من التفاصيل حول دعم الضمان الممتد لمدة عامين لمعالجات سطح المكتب من الجيل الثالث عشر والرابع عشر من إنتل في الصندوق”.

تتمتع وحدات المعالجة المركزية المعبأة من Intel بالفعل بضمان محدود لمدة ثلاث سنوات، لذا فإن هذا التغيير يعني أن معظم وحدات المعالجة المركزية المتأثرة ستتمتع الآن بضمان لمدة خمس سنوات.

وفي الأسبوع الماضي، لم تعلق الشركة لموقع The Verge حول ما إذا كانت ستمدد الضمان على الرقائق.

قالت شركة إنتل إن السبب الرئيسي لمشاكل عدم الاستقرار في وحدات المعالجة المركزية لسطح المكتب يرجع إلى “فولتية التشغيل العالية” وأنها تعمل على إصدار تصحيح في منتصف أغسطس لمعالجة السبب الجذري، ولكن يبدو أن التصحيح لن يصلح أي ضرر حدث بالفعل، مما يعني أن أفضل طريقة لإصلاح الشريحة المعيبة هي استبدالها.