مكتب خدمة المواطنين بالشرقية يرد على 292 شكوى وطلبا

استقبل مكتب خدمة المواطنين بديوان عام محافظة الشرقية، خلال شهر سبتمبر الماضي، 104 شكاوى و188 طلبًا بإجمالي 292 شكوى وطلب، وتم حلها جميعها بنسبة 100% بالتنسيق مع الوزارات والهيئات الخدمية المديريات والمراكز والمدن والأحياء والإدارات التابعة للديوان العام.

وفي سياق متصل، أكد المهندس حازم الأشموني محافظ الشرقية، أن مكتب خدمة المواطنين بالديوان العام يمثل إحدى الآليات المهمة لتنفيذ توجيهات السيد الرئيس عبد الفتاح السيسي رئيس الجمهورية، للتواصل مع المواطنين والاستماع إلى شكاواهم ومطالبهم والعمل على حلها وبما يتوافق مع جهود الدولة الهادفة إلى وضع أسس وركائز الجمهورية الجديدة التي ترفع مكانة المواطن وتضعه على رأس أولوياتها الأولويات وتفعيل مبادئ الحكم الرشيد، خاصة مع بدء مرحلة الانطلاقة القوية لتحقيق التنمية المستدامة التي تنعكس في رفع مستوى الخدمات وتحسين جودة الحياة ليتمتع المواطن المصري بثمارها.

وفي سياق متصل، أوضح إبراهيم عز الدين مدير إدارة خدمة المواطنين بالديوان العام، أن الشكاوى والطلبات التي تلقتها الإدارة خلال شهر سبتمبر الماضي تنوعت بين البناء بدون ترخيص وطلبات توصيل المرافق مثل مياه الشرب والصرف الصحي والكهرباء والغاز الطبيعي، بالإضافة إلى طلبات فنيي الأراضي للمتجاوزين والمظالم. من بعض الموظفين طلبات استخراج معاش تكافل وكرامة وطلبات ووظائف في القطاع الخاص فقط.