اعرف حقك.. ضوابط التردد على الوحدات السكنية لعرض المنتجات

ويمنع قانون حماية المستهلك الموردين من زيارة الوحدات السكنية لعرض أو بيع المنتجات دون طلب مسبق وصريح من المستهلك.

ونصت المادة 12 من اللائحة التنفيذية لقانون حماية المستهلك على أنه يعتبر طلباً مسبقاً وصريحاً من المستهلك الموافقة على تردد المندوب من خلال الاتصال الهاتفي، أو وسائل الاتصال الإلكترونية، أو أي وسيلة اتصال أخرى.

بينما نصت المادة 13 على أنه يحق للمستهلك استبدال السلعة أو إعادتها مع استرداد نقدي دون إبداء أي أسباب ودون تحمل أي نفقات خلال أربعة عشر يوما من استلامها، وذلك دون الإخلال بأي ضمانات أو شروط قانونية أو اتفاق أفضل ل المستهلك، ويجوز للوكالة تحديد عدد أقل نظراً لطبيعة البضاعة، واستثناء من أحكام الفقرة الأولى من هذه المادة، لا يجوز للمستهلك ممارسة حق الاستبدال أو الإرجاع في أي منها. الحالات الآتية: (إذا كانت طبيعة السلعة أو خصائصها أو طريقة تعبئتها أو تغليفها تمنع استبدالها أو إعادتها، أو إذا تعذر إعادتها إلى الحالة التي كانت عليها. فيجب على التعاقد، إذا كانت الساعة سلعة استهلاكية معرضة للتلف السريع، إذا لم تكن السلعة بالحالة التي كانت عليها وقت البيع لسبب يرجع إلى المستهلك، إذا كانت من السلع الممنوعة بناء على مواصفات خاصة يحددها المستهلك إذا كانت السلعة من الزينة والمجوهرات. وما شابه).