معلومات الوزراء: الذكاء الاصطناعى فى التوريد يخفض تكاليف الخدمات اللوجستية 15%

أصدر مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء تحليلاً جديداً تناول فيه التقنيات الرقمية – وخاصة الذكاء الاصطناعي والبلوكتشين وإنترنت الأشياء – ودورها في تعزيز استدامة وكفاءة سلاسل التوريد وحوكمتها، مشيراً إلى أن الحديث عن كفاءة واستدامة سلاسل التوريد أصبح من أهم الملفات المطروحة على مجلس الوزراء. الساحة العالمية، نظرا لأهميتها القصوى للأمن الاقتصادي، وبالتالي الأمن القومي. وقد تصاعد الاهتمام بهذا المفهوم، مدفوعًا بالعديد من الأزمات الاقتصادية والجيوسياسية العالمية التي أدت إلى تداعيات غير مسبوقة على سلاسل التوريد، الأمر الذي أكد الحاجة الملحة لجعل سلاسل التوريد أكثر كفاءة ومرونة واستدامة. ومن خلال توظيف التقنيات الرقمية، تصبح سلاسل التوريد الرقمية أكثر قدرة على التكيف وقدرة على التعامل مع الأزمات والتغيرات في البيئة المحيطة.

وفي هذا الصدد، يمكن لتقنيات مثل الذكاء الاصطناعي (AI)، وBlockchain، وإنترنت الأشياء (IoT) أن تحسن كفاءة ومرونة سلاسل التوريد، كما أن لهذه التقنيات القدرة على تعزيز الشفافية والتكامل بين الأهداف الثلاثية المتمثلة في الشركات (الاقتصادية – الاجتماعية – البيئية) في سلاسل التوريد بأكملها، مما يجعل الرقمنة أداة قوية لتحقيق المرونة والاستدامة في سلاسل التوريد.

وأوضح المركز أن كفاءة سلسلة التوريد تشير إلى مدى استخدام أقل قدر من الموارد والمدخلات لتلبية احتياجات العملاء، ويشمل ذلك تحسين جوانب مختلفة من العمليات المتعلقة بسلسلة التوريد، بما في ذلك الشراء والإنتاج والتخزين والتوزيع، وتدفق المعلومات لتحقيق أقصى قيمة ممكنة من المنتجات والخدمات. بأقل تكلفة ووقت ممكن.

وأشار المركز إلى أنه لجعل سلسلة التوريد أكثر كفاءة، يتم التركيز على كيفية تقليل الهدر، وزيادة سرعة التشغيل، وخفض التكاليف، وهو ما يتطلب التحسين المستمر في سلسلة التوريد من خلال أدوات مختلفة، أهمها الاعتماد على الأجهزة المتطورة. التكنولوجيا، والتي من شأنها تحسين كفاءة سلاسل التوريد. فهو يجلب فوائد كبيرة للشركات، تتعلق بالقيمة المضافة، وخلق الكفاءة، وتعزيز رضا العملاء. وتنعكس هذه الفوائد في زيادة المخزون وتقصير دورات تطوير المنتج. وقد يؤدي تحسين كفاءة سلسلة التوريد أيضًا إلى زيادة حجم الإنتاج، مما يساعد الشركات على تحقيق وفورات الحجم بالإضافة إلى ذلك. ولذلك فإن تعزيز كفاءة سلسلة التوريد يساهم في تحقيق أهداف الشركة المتعلقة بالاستدامة البيئية.

وأظهر التحليل أنه على نطاق أوسع، يمكن للتحسينات في كفاءة سلسلة التوريد أن تعزز التجارة الخارجية، وتخلق فرص العمل، وربما تولد إيرادات ضريبية أكبر. باختصار، يعد تحسين كفاءة سلسلة التوريد عاملاً رئيسياً للنمو المستدام للشركات، ليس فقط من خلال تحسين الأداء المالي للمؤسسات، ولكن أيضًا من خلال توليد تأثيرات إيجابية في السياق البيئي والاقتصادي الأوسع.

وذكر التحليل أنه مع التطوير المتعمق للتقنيات المتقدمة، مثل الذكاء الاصطناعي، وسلسلة الكتل، والبيانات الضخمة، والحوسبة السحابية، أصبحت هذه التقنيات بشكل متزايد جوهر التخطيط الاستراتيجي للشركات. على سبيل المثال، تحافظ أمازون على نتائج أداء عالية باستمرار، حيث تستثمر حوالي 12% من إيراداتها في التكنولوجيا، وتسعى أمازون إلى إدخال قدرات رقمية جديدة في عملياتها على الرغم من المخاطر التي قد تصاحبها. ونتيجة لذلك، يتم الحصول على 40% من إيراداتها من خلال الخدمات الرقمية. ومن خلال الجمع بين نماذج الأعمال المختلفة ضمن منصة رقمية، تحافظ أمازون على قدرة تشغيلية تعادل أو تتفوق على عمالقة التجزئة التقليديين مثل وول مارت. ) و”الهدف”.

بالإضافة إلى ذلك، وبفضل التحول الرقمي، لم تعد حوكمة الشركات عبارة عن مجموعة ثابتة من القواعد واللوائح التنظيمية، بل أصبحت نظام إدارة ديناميكيًا يعتمد على البيانات ويمكنه التكيف بسرعة مع التغيرات البيئية، ودعم التحسين المستمر والابتكار في مجال الأعمال. ولذلك يعد التحول الرقمي حافزاً رئيسياً في تعزيز حوكمة الشركات الحديثة، حيث يوفر الأدوات والإمكانات اللازمة للمؤسسات للحفاظ على عملياتها وأنشطتها في البيئة الاقتصادية العالمية المعقدة والمتقلبة. على سبيل المثال، يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لتحليل اتجاهات السوق وسلوك المستهلك لتوجيه القرارات الاستراتيجية.

وأشار مركز المعلومات ودعم القرار إلى أن تطور الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء عزز بشكل كبير ظهور الثورة الصناعية الرابعة. يرتبط الذكاء الاصطناعي وإنترنت الأشياء ببعضهما البعض بشكل وثيق، ومن خلال استخدامهما يمكن تعزيز وتطوير سلاسل التوريد، خاصة فيما يتعلق بإدارة تلك السلاسل، حيث أحدث إدخال التقنيات الرقمية تحولاً كبيراً التغيير في عملية إدارة سلسلة التوريد، حيث يمكن لهذه التقنيات جمع وتحليل كميات كبيرة من البيانات ومن ثم استخدامها لاتخاذ قرارات مستنيرة. وتساعد التقنيات الرقمية أيضًا على تحسين التواصل والتعاون بين جميع أصحاب المصلحة من خلال تبادل المعلومات بشكل أكثر دقة وفي وقت قياسي.

وتساعد التقنيات الرقمية أيضًا على التنبؤ بالمخاطر المحتملة وبناء نماذج المحاكاة، مما يساعد على اتخاذ التدابير اللازمة للتخفيف من المخاطر والحد منها، وتحسين أداء سلاسل التوريد وجعلها أكثر استقرارًا واستدامة في عالمنا المتغير بشكل متزايد. هذه القدرة على المراقبة والتنبؤ لا تؤدي إلى تحسين المرونة في إدارة المخاطر في سلاسل التوريد. لا يقتصر الأمر على جعلها مستقرة ومستدامة.

وأكد مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار في تحليله أن شركة ماكينزي أجرت مسحا عام 2022 شمل 150 مديرا تنفيذيا لكبرى الشركات، والذي أوضح أهمية الذكاء الاصطناعي في تخطيط وإدارة سلاسل التوريد. وأظهرت نتائج الاستطلاع أن استخدام الذكاء الاصطناعي في سلاسل التوريد يساعد… في خفض التكاليف اللوجستية بنسبة 15%، وتحسين مستويات المخزون بنسبة 35%، وتعزيز مستويات الخدمة بنسبة 65%. قد يكون اعتماد أدوات الذكاء الاصطناعي لإدارة عمليات التصنيع مكلفًا، لكن 70% من المديرين التنفيذيين اتفقوا على أن الاستثمار في الذكاء الاصطناعي يحقق عائدًا قويًا.

يعد توفير المعلومات ودمجها جوهر إنترنت الأشياء. ومع ذلك، فإن ما يحسن الأداء التشغيلي لسلاسل التوريد الرقمية هو سرعة نقل البيانات ومستوى شفافيتها.

وأضاف التحليل أنه على الرغم من أن إنترنت الأشياء يوفر بشكل فعال كمية كبيرة من البيانات، إلا أن تحويل البيانات إلى معلومات لا يزال يتطلب معالجة البيانات، وهنا يظهر الدور الحيوي للذكاء الاصطناعي في معالجة البيانات بطريقة تجعل سلاسل التوريد ذكية ومرنة، كما يساعد الذكاء الاصطناعي من خلال معالجته للبيانات على اتخاذ إجراءات للتكيف مع بيئة سريعة التغير من خلال تحليل المعلومات في الوقت المناسب ومراقبة العمليات على نطاق عالمي مع التنبؤ بالمستقبل بأقل معدل خطأ.

وأظهر التحليل أن تقنية البلوكشين، وهي تقنية حفظ السجلات الرقمية التي تعتمد عليها عملة البيتكوين وغيرها من العملات المشفرة، تشكل عاملاً محتملاً للتغيير في عالم المال، ولكن هناك مجال آخر لها، حيث يمكن لهذه التكنولوجيا أن تلعب دوراً تلعب تقنية Blockchain دورًا رئيسيًا في إدارة سلاسل التوريد، حيث يمكن لتقنية Blockchain تحسين سلاسل التوريد بشكل كبير من خلال تقديم المنتجات بشكل أسرع وأكثر فعالية من حيث التكلفة، وتعزيز إمكانية تتبع المنتج، وتحسين التنسيق بين الشركاء في سلاسل التوريد، والمساعدة في الوصول إلى التمويل.

وعلى نحو متصل، مع ازدياد تعقيد سلاسل التوريد، يطلب المستهلكون مزيدًا من المعلومات حول سلامة المنتج وجودته واستدامته، وتتزايد أيضًا الحاجة إلى الدقة والملاءمة والشفافية والثقة في المعلومات المتداولة عبر سلاسل التوريد. وهنا تبرز تقنية البلوكتشين كإحدى الطرق لتلبية هذه الحاجة، والتي تتمثل في تقليص المسافات بين الموردين والمستخدمين النهائيين، وتبسيط سلاسل التوريد وزيادة إمكانية التتبع، حيث يمكن استخدام تقنية البلوكتشين، والتي توفر الوصول إلى جميع أصحاب المصلحة لتقديم خدمات تم التحقق منها. المعلومات، والسماح للحل. قضايا التتبع وبناء الثقة.

بالإضافة إلى ذلك، فإن عملية تصميم وإعادة هيكلة سلسلة التوريد، وضمان الالتزام باعتبارات الأمن والمرونة وإدارة الموارد وإدارة العمليات وإدارة المنتجات هي بعض الوظائف الرئيسية التي يمكن تحقيقها بواسطة تقنية blockchain. يمكن لسلاسل التوريد المعاد هيكلتها بشكل صحيح ضمان مزامنة معلومات التتبع عبر جميع المراحل.

وأشار التحليل إلى أن نشر تقنية blockchain في سلاسل التوريد يوفر فرصًا لموظفي إدارة سلسلة التوريد. تلعب تقنية Blockchain أيضًا دورًا مفيدًا جدًا في جعل عمليات سلسلة التوريد مستدامة، حيث تتيح مراقبة أداء الاستدامة لتقييم الموردين. على سبيل المثال، من خلال هذه التقنية من الممكن تتبع أنشطة التعبئة والتغليف، وبالتالي مراقبة التأثيرات البيئية المرتبطة بتلك الأنشطة.

يمكن أن يؤدي استبدال العمليات التقليدية في الولايات المتحدة الأمريكية بتقنية blockchain إلى زيادة حجم التجارة بنسبة 15% وزيادة في الناتج المحلي الإجمالي للولايات المتحدة بنسبة تصل إلى 5%، حيث تتمتع تقنية blockchain بالقدرة على توسيع الإنتاج والاستهلاك المستدام لأي دولة. السلع على نطاق عالمي.

وأوضح التحليل في خلاصته أن عملية الرقمنة تعد ضرورة للشركات والمؤسسات لتطوير عملياتها وليس فقط سلاسل التوريد الخاصة بها. هناك مجموعة من التعليمات والخطوات التي تحتاجها المؤسسات والشركات للبدء في رقمنة عملياتها أو تطوير عملية الرقمنة الموجودة بالفعل، حيث تتطلب الرقمنة خطوات ومشاريع مختلفة حتى تتوج. بالنجاح:

الأول هو أنه يجب على جميع الإدارات وأصحاب المصلحة الإيمان بأهمية الرقمنة والالتزام بها. إذا كان هناك إدارات أو أعضاء فريق يشككون في الحاجة إلى التحول الرقمي، فقد يتسبب ذلك في التأخير وقد يؤدي إلى عدم نجاح عملية الرقمنة في النهاية.

ثانياً: يجب على الشركات أن تبدأ عملية التحول الرقمي بشكل تدريجي. لأن ذلك من شأنه أن يساعد في إنجاح التجربة.

بالإضافة إلى ذلك، تمثل التكلفة عائقًا كبيرًا يمنع الشركات من تنفيذ التحول الرقمي في عملياتها وأنشطتها. لكن الالتزام بالمتطلبات المذكورة أعلاه يمكن أن يساعد في معالجة هذه المخاوف وإقناع أصحاب المصلحة بالفوائد التي يمكن جنيها من هذا الاستثمار. كما ينبغي توفير الأدوات والبرمجيات اللازمة لعملية التحول، بما في ذلك شراء المنتجات اللازمة لعملية الرقمنة من كبار مقدمي الخدمات، أو بناء أنظمة داخلية.