مايكروسوفت تتيح تحديث Chatbot المدعوم بالذكاء الاصطناعى لمستخدمى إكس بوكس

قامت شركة Microsoft باختبار برنامج الدردشة الآلي الخاص بها والمدعوم بالذكاء الاصطناعي لأجهزة Xbox لعدة أشهر، وأصبح التحديث متاحًا لمستخدمين محددين. يطلق عليها اسم “الوكيل الافتراضي للدعم”، وهي تقنية مدعومة بالذكاء الاصطناعي مصممة لمساعدة لاعبي Xbox على حل صعوبات اللعب المتعلقة بالدعم بشكل أكثر كفاءة.

وفقًا لعملاق التكنولوجيا، يمكن لبرنامج الدردشة الآلي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي الحصول بسرعة على المعلومات من صفحات تعليمات Xbox للإجابة على الأسئلة حول وحدة تحكم Xbox وصعوبات دعم اللعبة.

وفقًا للتقارير، يمكن لمستخدمي Xbox Insider المقيمين في الولايات المتحدة تجربة برنامج الدردشة الآلي Xbox AI من خلال موقع دعم اللعبة وسيتعامل مع الاستفسارات حول وحدة تحكم Xbox ومشكلات دعم اللعبة.

وقالت ميغا دوداني، كبيرة مسؤولي المنتجات في Xbox، وفقًا لموقع The Verge: “نحن نقدر تعليقات Xbox Insider حول تجربة المعاينة هذه، وأي تعليقات نتلقاها سيتم استخدامها لتحسين وكيل الدعم الافتراضي”.

يظهر برنامج chatbot الخاص بـ Xbox AI كشخصية ذكاء اصطناعي تتحرك عند الاستجابة أو على شكل كرة Xbox ملونة. وهو جزء من النهج الأكبر الذي تتبعه شركة التكنولوجيا العملاقة لدمج الذكاء الاصطناعي في منصة Xbox وخدماتها، ومن المتوقع أن تكشف الشركة عن المزيد من ميزات الذكاء. الاصطناعي لأجهزة إكس بوكس ​​​​قريبا.

كيفية استخدام الوكيل الظاهري لدعم أجهزة إكس بوكس

لاستخدام برنامج الدردشة الآلي الجديد الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي على Xbox، انتقل إلى صفحة الدعم وانقر فوق اتصل بنا.

قم بتسجيل الدخول بنفس الحساب الذي قمت بالتسجيل فيه في برنامج Xbox Insider.

بعد تسجيل الدخول، سيظهر لك خيار يقول “اسأل وكيل الدعم الافتراضي الجديد الخاص بك”.

عند النقر فوق “طرح سؤال”، سيتم فتح وكيل الدعم الافتراضي في نافذة متصفح جديدة.

وفقًا لعملاق التكنولوجيا، يمكن للمستخدمين سؤال الوكيل الافتراضي عبر أوضاع نصية أو صوتية وسيجيب بالمعلومات ذات الصلة.

إذا لم يتمكن وكيل الدعم الظاهري من حل المشكلة، فيمكن للمستخدمين طلب التحدث مع وكيل الدعم المباشر، طالما كان ذلك خلال ساعات العمل العادية لدعم Xbox.

يشاع أن Microsoft ذكرت أن المطلعين سيكونون قادرين على التبديل بحرية بين نوعين من وكلاء الدعم الظاهري.

ومع ذلك، لم تحدد الشركة الاختلافات التي سيظهرها عميلا الذكاء الاصطناعي.

التحديث متاح حاليًا لمستخدمي Xbox Insider في الولايات المتحدة، بينما سيتم الإعلان عن تاريخ إصدار أوسع لاحقًا.