"معلومات الوزراء: توقعات باستبدال 85 مليون وظيفة بحلول عام 2025 نتيجة للتحول

أصدر مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء تحليلاً جديداً لآفاق التوظيف المستقبلية، أشار خلاله إلى نشر العديد من الأبحاث المتعلقة بمستقبل العمل منذ أن أصدر المنتدى الاقتصادي العالمي نسخته الأولى حتى الآن، كما تشير الاستنتاجات المستخلصة من هذه الأدبيات إلى مزيج من التفاؤل والحذر. لقد أحدثت القوى المزدوجة المتمثلة في التكنولوجيا والعولمة تحولا عميقا في أسواق العمل في المدى القريب، ويتوقع العديد من المحللين أن تؤدي التطورات التكنولوجية إلى انكماش فرص العمل بشكل عام.

وأكد التحليل أنه على الرغم من ذلك، فإن العديد من الدراسات المجمعة تشير إلى ظهور فرص عمل جديدة عبر الدول وسلاسل التوريد، كما أثبتت الأبحاث أن هناك ارتفاعًا في الطلب على الوظائف غير الروتينية التي تتطلب مهارات تحليلية، مقابل وظائف كبيرة. أتمتة الأعمال اليدوية الروتينية.

وأشار التحليل إلى أنه تاريخياً أدى اعتماد التكنولوجيا الحديثة في الولايات المتحدة الأمريكية إلى استبدال ما يقارب 2.6 مليون وظيفة خلال الفترة 2007 – 2018، ومن أهم الوظائف التي تم استبدالها هي: مشغلو الكمبيوتر، المساعدون الإداريون، حفظ الملفات. الموظفين ومدخلي البيانات وغيرهم. إنها واحدة من الوظائف التي أصبحت عتيقة بسرعة نتيجة للتطور التكنولوجي.

وأوضح مركز المعلومات أنه وفقاً لتحليل اتجاهات التوظيف في السنوات السابقة، فقد شهد العامان الماضيان تسارعاً ملحوظاً في تبني التقنيات الحديثة بين الشركات، ولا تزال الحوسبة السحابية والبيانات الضخمة والتجارة الإلكترونية تشكل المحركات الأساسية. ومع ذلك، لوحظ أيضًا ارتفاع كبير في الاهتمام بتقنيات التشفير؛ ويعكس ذلك تزايد نقاط الضعف في عصرنا الرقمي، بالإضافة إلى زيادة ملحوظة في عدد الشركات التي تتوقع اعتماد الروبوتات غير البشرية والذكاء الاصطناعي، حيث بدأت تصبح ركيزة أساسية في مختلف الصناعات.

فيما يتعلق باتجاهات وأنماط اعتماد التكنولوجيا، فإنها تختلف باختلاف الصناعة والنشاط. ويعتبر الذكاء الاصطناعي الأكثر قدرة على التكيف والشمول في قطاعات المعلومات الرقمية والاتصالات والخدمات المالية والرعاية الصحية والنقل. في حين تشهد تقنيات البيانات الضخمة وإنترنت الأشياء والروبوتات غير البشرية اعتماداً واسع النطاق في صناعات مثل التعدين. وفي المقابل، تركز الحكومة والقطاع العام بشكل كبير على تقنيات التشفير.

وأفاد التحليل أن البيانات الواردة من مسح “مستقبل الوظائف” لعام 2020، الذي أجراه المنتدى الاقتصادي العالمي، أظهرت أن الشركات تتوقع إعادة هيكلة قوتها العاملة استجابة للتقنيات الجديدة. وأشارت الشركات المشاركة في الدراسة إلى أنها تتجه نحو إعادة تشكيل سلاسل القيمة الخاصة بها بنحو 55%، وزيادة الأتمتة، وتقليص حجم القوى العاملة الحالية بنسبة 43%. وفي المقابل، تعتزم توسيع قوتها العاملة بنسبة 34% نتيجة للتكامل التكنولوجي الأعمق، وزيادة الاعتماد على مقدمي خدمات التعهيد لتنفيذ المهام المتخصصة بنسبة 41%.

تظهر الأرقام الواردة في الاستطلاع أن أصحاب العمل يتوقعون انخفاضًا كبيرًا في الاستغناء عن العمالة بحلول عام 2025؛ وستنخفض نسبتها من 15.4% إلى 9%، وفي المقابل من المتوقع أن تنمو المهن الناشئة من 7.8% إلى 13.5% من إجمالي عدد الموظفين في الشركات التي شملتها الدراسة. وبناء على هذه الأرقام، فمن المقدر أنه بحلول عام 2025، قد يتم استبدال 85 مليون وظيفة نتيجة التحول في تقسيم العمل بين البشر والآلات، في حين ستظهر 97 مليون وظيفة جديدة تتكيف مع هذا التقسيم الجديد بين البشر والآلات. والخوارزميات في 15 صناعة و26 اقتصادًا.

أظهر التحليل أن استطلاع عام 2020 يسلط الضوء على أوجه التشابه بين الصناعات المختلفة عندما يتعلق الأمر بالأدوار الوظيفية التي يرتفع الطلب عليها. وكما ورد في استطلاع عام 2018، تشمل الوظائف القيادية المطلوبة: محللو البيانات والعلماء، والمتخصصون في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي، ومهندسو الروبوتات، ومطورو البرامج والتطبيقات، إلى جانب متخصصي التحول الرقمي. ومع ذلك، تظهر وظائف جديدة مثل متخصصي أتمتة العمليات، ومحللي أمن المعلومات، ومتخصصي إنترنت الأشياء كجزء من الأدوار أو الوظائف التي تشهد زيادة كبيرة في الطلب. ويشير هذا إلى تسارع الأتمتة وزيادة التركيز على الأمن السيبراني مع تزايد المخاطر في العصر الرقمي.

وستظهر أيضًا مجموعة من الأدوار المتميزة في صناعات محددة، على سبيل المثال، مهندسو المواد في قطاع السيارات، والمتخصصون في التجارة الإلكترونية ووسائل التواصل الاجتماعي في قطاع المستهلكين، ومهندسو الطاقة المتجددة في قطاع الطاقة، ومهندسو التكنولوجيا المالية في الخدمات المالية، وعلماء الأحياء. وعلماء الوراثة في قطاع المستهلك. الصحة والرعاية الصحية، إلى جانب علماء الاستشعار عن بعد وفنيي التعدين، تعكس هذه الأدوار أو الوظائف الطريق نحو مجالات الابتكار والنمو عبر مجموعة متنوعة من الصناعات؛ وهذا يعزز أهمية اكتساب مهارات جديدة لمواكبة التحولات التكنولوجية والاقتصادية.

ومن ناحية أخرى، أضاف التحليل أن الأدوار – التي من المقرر أن تصبح زائدة عن الحاجة إلى حد كبير بحلول عام 2025 – تظل متسقة إلى حد كبير مع الأدوار الوظيفية المحددة في عام 2018 وعبر مجموعة من الأوراق البحثية حول أتمتة الوظائف. تشمل هذه الأدوار التي تم استبدالها بالتقنيات الجديدة: كتبة إدخال البيانات، والسكرتارية الإدارية والتنفيذية، والمحاسبة ومسك الدفاتر (تسجيل وتنظيم البيانات المالية)، وكتبة الرواتب، والمحاسبين والمدققين الماليين، وعمال تجميع المصانع، بالإضافة إلى خدمات الأعمال والمديرين الإداريين.

وذكر التحليل أن الشركات العالمية تواجه تحديات كبيرة في تسخير إمكانات النمو المرتبطة بتبني التكنولوجيا الجديدة، بسبب نقص المهارات. ولا تزال الفجوات في المهارات في سوق العمل المحلي وعدم القدرة على جذب المواهب المناسبة من بين العوائق الرئيسية التي تحول دون اعتماد التكنولوجيات الجديدة. وتتوافق هذه النتيجة مع 20 دولة من أصل 26 دولة شملتها الدراسة.

وذكر تحليل مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار أن التوقعات تشير إلى أن التفكير التحليلي والإبداع والمرونة سيكون من بين المهارات الأكثر طلباً بحلول عام 2025، بينما ستكون أفضل الوظائف في مجالات تحليل البيانات، والذكاء الاصطناعي، وإنشاء المحتوى، والحوسبة السحابية.

واستعرض التحليل أهم وظائف المستقبل 2030 على النحو التالي:

العمل من المنزل: قبل عام 2020، قُدر أن أقل من 5% من الشركات لديها سياسات العمل عن بعد. الآن، بعد مرور عدة سنوات على انتشار جائحة كوفيد-19، أصبح العمل عن بعد هو القاعدة. تريد الشركات تطبيق الدروس المستفادة من هذه الفترة لتحسين تجربة العمل من المنزل.

مدير تصميم المنزل الذكي: أحد الدروس المستفادة من الوباء بالنسبة للكثيرين هو أن “منزل كل شخص هو قلعته”. ومع تزايد الطلب على منازل العمل من المنزل، سوف يزدهر دور مديري تصميم المنازل الذكية؛ سيقومون ببناء أو تعديل المنازل لتشمل مساحات مكتبية مخصصة، ومجهزة بأجهزة توجيه في الأماكن المناسبة، وعازل للصوت، ومداخل منفصلة تعمل بالصوت، وحتى شاشات جدارية من نوع Gorilla Glass.

– مهندس بيئة العمل: ستخضع جميع عناصر هندسة المكاتب في مرحلة ما بعد الوباء، بدءًا من الفحوصات الصحية وحتى السفر بالمصاعد، لإعادة تفكير شاملة. أصبحت أهمية رفاهية الموظفين وكيف يؤثر تصميم العقارات الذي يركز على الإنسان على تلك الرفاهية أمرًا بالغ الأهمية لمستقبل العمل.

– مدقق انحياز الخوارزمية: أدت أنماط الحياة “المتصلة بالإنترنت طوال الوقت” للعمل والترفيه إلى تسريع الميزة التنافسية المشتقة من الخوارزمية للشركات الرقمية. ولكن مع زيادة التدقيق القانوني للبيانات، من المؤكد أن عمليات التدقيق ستساعد في ضمان أن القوى العاملة في المستقبل هي أيضًا قوة عاملة عادلة.

– محقق بيانات: تظل فرص عمل عالم البيانات هي الوظيفة الأسرع نموًا في مجال “الخوارزميات والأتمتة والذكاء الاصطناعي”. ومنذ إنشائها، حققت معدل نمو قدره 42% في الربع الأول من عام 2021. ومع تزايد الطلب على هذه المهارات، سيظل علم البيانات من المهارات المطلوبة؛ مما يجعل محققي البيانات حاسمين في سد الفجوة لمساعدة الشركات على استكشاف الألغاز الموجودة في البيانات الضخمة.

– متنبئ بالكارثة السيبرانية: بالإضافة إلى جائحة كوفيد-19، يمكن القول إن الكارثة الكبرى الأخرى تمثلت في تزايد الهجمات السيبرانية، بالإضافة إلى الأنشطة الخبيثة التي تقوم بها جهات فردية من خلال برامج الفدية، وفي هذا السياق أهمية وجود… المتنبئين بالكوارث السيبرانية؛ تعد القدرة على التنبؤ بمثل هذه الأحداث أمرًا بالغ الأهمية لتحذير المنظمات والمجتمعات من المخاطر المحتملة.

يقوم المتنبئون بالكوارث السيبرانية أيضًا بتحليل البيانات واستخدام الذكاء الاصطناعي وأدوات التعلم الآلي لاكتشاف الأنماط والسلوكيات المشبوهة. وهذا يتيح لهم توقع التهديدات قبل حدوثها. يساعد هؤلاء المتنبئون في تعزيز أمن المعلومات، وتطوير استراتيجيات الاستجابة الفعالة، وتقليل الأضرار المحتملة الناتجة عن الهجمات الإلكترونية.

وأضاف التحليل أنه مع زيادة الاعتماد على التكنولوجيا، ستصبح وظائف المتنبئين بالكوارث السيبرانية ضرورية لحماية المنظمات والمجتمعات من المخاطر السيبرانية المتزايدة وضمان استمرارية الأعمال في عالم يواجه تهديدات متزايدة.

وبناءً على ما سبق، فمن المتوقع أن يكون هناك نمو في الوظائف المرتبطة بالتكنولوجيا، مثل: محللي البيانات، ومهندسي الروبوتات، ومتخصصي التحول الرقمي. ويشير ذلك إلى تحول كبير في نوعية المهارات المطلوبة في سوق العمل. سيعاني سوق العمل العالمي من نقص المهارات المناسبة لمتطلبات الأدوار الوظيفية الناشئة. ويشكل هذا عائقاً أمام اعتماد التكنولوجيات الجديدة، وهذا يعزز الحاجة إلى الاستثمار في التعليم المستمر والتدريب أثناء العمل. ومع تزايد التهديدات السيبرانية، ستظهر الحاجة إلى توظيف متخصصين في مجال الأمن السيبراني لضمان الحماية المستدامة للشركات والمجتمعات من المخاطر الرقمية المتزايدة.

واستعرض مركز المعلومات أبرز التوصيات بهذا الخصوص، مشيراً إلى ضرورة:

– توفير برامج شاملة لتأهيل وتطوير مهارات العاملين الحاليين: مع تزايد الاعتماد على الأتمتة والتكنولوجيا، يجب على الشركات والحكومات توسيع نطاق التدريب على التقنيات الحديثة، مثل: الذكاء الاصطناعي وتحليل البيانات، مما سيساعد على سد الفجوات في مجال العمل. المهارات المطلوبة.

– التوسع في البرامج التعليمية التي تتماشى مع متطلبات سوق العمل المستقبلية: مع وجود تحليل البيانات، والذكاء الاصطناعي، والتعلم الآلي، يمكن للمؤسسات التعليمية المساهمة في ذلك من خلال تقديم مناهج تتضمن المهارات الناشئة، مثل أتمتة العمليات وتطوير البرمجيات.

– توسيع عمليات أمن وحماية البيانات في ظل تزايد الهجمات السيبرانية: من خلال توظيف مدققين متخصصين في أمن المعلومات وخوارزميات التدقيق. متابعة الثغرات وتقديم الحلول الوقائية.

– دعم الوظائف الناشئة في قطاعات محددة، مثل: الرعاية الصحية، والتكنولوجيا المالية، والطاقة المتجددة، من خلال تحفيز الابتكار وتشجيع الشركات على تبني تقنيات جديدة لتطوير المنتجات والخدمات.

– تطوير شبكات الأمان الاجتماعي: مع تزايد احتمالية تأثير التحولات الاقتصادية على العمال من الفئات المهمشة، يجب على الشركات والحكومات تطوير شبكات أمان اجتماعي فعالة وتعزيز ممارسات الحوكمة البيئية والاجتماعية. – تقليص الفوارق وتعزيز الاستقرار الاجتماعي.

وشدد التحليل في ختامه على أن التوصيات السابقة أبرزت ضرورة الاستعداد لمستقبل العمل من خلال سياسات استراتيجية شاملة تضمن استدامة النمو الاقتصادي مع التطور التكنولوجي.