الخطوات والمستندات المطلوبة لاستخراج بدل فاقد لبطاقة التموين إلكترونيا

يبحث الكثير من المواطنين عن خطوات الحصول على بدل فاقد للبطاقة التموينية الذكية، وهذا ما نرصده في السطور التالية، بحسب ما ورد على الموقع الرسمي لوزارة التموين.

دورة التعامل مع سرقة وإتلاف وفقدان بطاقات المواطنين:

• في حالة سرقة أو فقدان البطاقة التموينية يجب على المواطن الاتصال فوراً بمركز خدمة العملاء على رقم 19765 أو الإبلاغ عنه إلى مركز الخدمة ليتم إيقافه فوراً.

• يقوم مركز خدمة العملاء بالشركة المنفذة بتسجيل طلب المواطن في نموذج خاص لاستقبال طلبات ومكالمات خدمة العملاء وإيقاف البطاقة بشكل فوري.

• تقوم الشركة المنفذة بإيقاف البطاقة وإبلاغ المواطن بأنه سيتم إيقاف البطاقة مؤقتاً لمدة ثلاثة أيام عمل رسمية.

• يقوم المواطن بتقديم طلب رسمي إلى مكتب التموين الخاص به لإنشاء بطاقة جديدة وإلغاء التعامل مع البطاقة القديمة نهائياً، ولكن في حالة عدم تقديم نسخة من الطلب خلال ثلاثة أيام سيتم إعادة تشغيل البطاقة تلقائياً.

• تقوم الشركة المنفذة بتسليم البطاقة الجديدة لمكتب التوريدات مصحوبة بتقرير تفصيلي يوضح البيانات الخاصة بالبطاقة الجديدة.

• يقوم مكتب التموين بمراجعة البيانات المعدلة (محتوى نموذج الخدمة) مع البيانات المدرجة في قاعدة البيانات والتأكد من إجراء التعديلات.

• يقوم مكتب التموين بتسليم البطاقة الجديدة للمواطن بعد توقيعه على التقرير التفصيلي الذي يحتوي على اسم حامل البطاقة / الرقم القومي لحامل البطاقة / عدد المستفيدين / تاريخ الاستلام / اسم الصرف.

• يحصل المواطن على الرقم السري للبطاقة الجديدة من مركز الخدمة.

• يقوم المواطن بدفع حصص الإعاشة من العلاوة في الشهر التالي لإصدار البطاقة.

المستندات المطلوبة للحصول على بدل فاقد للبطاقة التموينية:

– صور من بطاقة الرقم القومي لرب الأسرة والزوجة.

– صور البطاقات أو صور شهادات الميلاد والرقم القومي للمستفيدين.

– وثيقة تفيد استحقاق مقدم الطلب للحصول على البطاقة التموينية.

شروط الحصول على بدل فاقد للبطاقة التموينية

1. أن يكون حامل البطاقة التموينية وطالب الخدمة هو رب الأسرة فقط.

2. أن لا يخضع حامل البطاقة لشروط الاستثناء من الطعام.

خطوات الحصول على بدل فاقد للبطاقة التموينية “أونلاين”:

1. قم بتسجيل الدخول إلى بوابة مصر الرقمية من خلال انقر هنا.

2. اختر أيقونة “التوريد”.

3. قم بتسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد.

4. انقر فوق مربع “بدء الخدمة”.

5. ستظهر أمامك جميع بيانات البطاقة التموينية.

6. اضغط على أوافق على الشروط والأحكام.

7. اضغط على كلمة “التالي”.

8. اختيار شحن البطاقة التموينية عبر البريد، وكتابة العنوان بالتفصيل.

9. دفع الرسوم عبر إحدى طرق الدفع الإلكترونية.